Lea con detalle la siguiente información.
- Formas de pago.
- Listado de precios.
- Stock de productos.
- Envío.
- Garantía.
- Devoluciones.
- Anulaciones.
- Menores de edad.
- Legislación aplicable.
FORMAS DE PAGO
INGRESO EN CUENTA / TRANSFERENCIA BANCARIA.
El número de cuenta y el resto de datos de su pedido le será facilitado mediante correo electronico al confirmar y finalizar el pedido.
Debe indicar en el asunto de la orden el numero de pedido, así como su nombre y apellidos, y debe realizar lel pago en los 3 días siguientes de la fecha en que realizó el pedido para poder validarla, en caso contrario el pedido será cancelado.
No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para facilitarnos la tramitación de pedidos, y contrastar la información facilitada por nuestra entidad bancaria, le rogamos nos remita por e-mail sumain@sumain.com, el justificante de la transferencia.
LISTADO DE PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el I.V.A. DEL 21%.
Sumain S.L. se reserva el derecho a revisar y modificar los precios expuestos en nuestra página web si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
En caso de detectar un error en el precio de los productos de un pedido, Sumain S.L. se reserva el derecho de cancelar dicho pedido. En caso de haber realizado ya el pago, Sumain S.L. realizará el abono correspondiente al cliente.
STOCK DE PRODUCTOS
Al ver los detalles del producto podrá ver si el producto dispone de stock, en caso contrario el producto no permitirá su compra.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Sumain S.L. a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Sumain S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Sumain S.L. remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido en el plazo de entrega habitual, el plazo de entrega previsto, y en caso del cliente desearlo ofrecerle la posibilidad de anulación del pedido y su reintegro.
ENVÍO
Realizamos los envíos por la agencia de transportes ASM para territorio español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. El envío, siempre que el artículo se encuentre en stock, se realiza en las siguientes 24h desde la recepción del pedido y siempre una vez recibido el pago o justificante bancario (por email o fax).
El artículo llega al cliente en un plazo de 24-48h.
Los gastos de envío serán de 7€ (IVA incluido), y serán incluidos en el importe de su compra, verá el desglose del importe antes de confirmar el pedido.
MUY IMPORTANTE:
Es necesario que abra el producto delante del repartidor antes de firmar el albarán de entrega, para así detectar cualquier eventual anomalía o desperfecto en el artículo o embalaje.
En caso de no ser posible su apertura se deberá escribir en el albarán el texto "pendiente de revisar" antes de firmar.
En caso de no seguir estos pasos perderá el derecho a reclamación por los posibles desperfectos de un artículo motivados por el envío.
GARANTÍA
Los clientes de Sumain S.L. se benefician de la garantía dada por los respectivos fabricantes de cada uno de los productos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
DEVOLUCIONES
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo con un problema contrastable en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier artículo devuelto en condiciones normales, con su packaging original, sin signos de uso y con un problema contrastable, será aceptado. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, se realizará su reembolso.
Contacte con nosotros para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envios, intentaremos ofrecerle la solución más rápida y eficaz.
No se admitirán devoluciones de artículos salvo que estén en su embalaje original sin abrir y sin signos de deterioro. salvo que tengan un problema contrastable.
ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido diríjase a la dirección de email sumain@sumain.com o al teléfono 94 447 82 70.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
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